1. Informations Générales

melviontaza s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Responsable du traitement

2. Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme éducative :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Date de naissance (pour vérifier l'éligibilité)

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et temps passé
• Données de géolocalisation approximative

Données éducatives

• Historique de progression dans les modules
• Résultats aux évaluations
• Préférences d'apprentissage
• Commentaires et évaluations

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

4. Base Légale du Traitement

Nos traitements de données personnelles s'appuient sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat

Le traitement de vos données est nécessaire à l'exécution du contrat de formation que nous avons conclu ensemble. Sans ces données, nous ne pourrions pas vous fournir nos services éducatifs.

Intérêt légitime

Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour améliorer nos services, analyser les tendances d'utilisation et développer de nouveaux contenus pédagogiques adaptés aux besoins du marché.

Consentement

Pour certains traitements spécifiques, comme l'envoi de newsletters ou l'utilisation de cookies non essentiels, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous collaborons avec des prestataires techniques fiables (hébergement, outils pédagogiques, systèmes de paiement) qui traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le cadre de contrats de sous-traitance conformes au RGPD.

Partenaires éducatifs

Avec votre accord explicite, nous pouvons partager des informations limitées avec nos partenaires certifiés pour enrichir votre expérience de formation ou vous proposer des opportunités complémentaires.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet, ainsi que des informations sur leur utilisation.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction ou leur mise à jour.

Droit à l'effacement

Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, notamment si elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou demander leur transfert direct vers un autre prestataire.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes, notamment concernant la prospection commerciale.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

8. Sécurité des Données

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base
• Sauvegardes quotidiennes sécurisées
• Systèmes de détection d'intrusion avancés
• Mises à jour de sécurité régulières

Mesures organisationnelles

• Accès aux données strictement limité au personnel autorisé
• Formation régulière des équipes sur la protection des données
• Procédures de gestion des incidents de sécurité
• Audits de sécurité trimestriels
• Politique de mots de passe renforcée

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées en France et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans certains cas limités, nous pouvons faire appel à des prestataires situés hors UE :

Garanties de protection

Tous les transferts vers des pays tiers sont encadrés par des garanties appropriées : décisions d'adéquation de la Commission européenne, clauses contractuelles types ou certifications reconnues.

Prestataires concernés

Uniquement des services techniques essentiels (outils d'analyse, support client) avec des entreprises respectant des standards de protection équivalents au RGPD.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

Cookies strictement nécessaires

Indispensables au fonctionnement du site (authentification, panier, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Vous pouvez refuser ces cookies sans impact sur les fonctionnalités.

Gestion des cookies

Vous pouvez modifier vos préférences cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif :

• Notification par email pour les modifications importantes
• Publication de la nouvelle version sur notre site
• Délai de 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements majeurs
• Possibilité de vous opposer aux nouvelles conditions

12. Réclamations et Recours

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous disposez de plusieurs recours :

Contact direct

Contactez-nous d'abord à support@melviontaza.com. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à trouver une solution satisfaisante.

Autorité de contrôle

Vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si notre réponse ne vous satisfait pas.